Phí giao hàng
Nhập địa chỉ đầy đủ để xem phí từ phương thức vận chuyển được hỗ trợ. Phí gốc, khoản hỗ trợ (nếu có) và tổng tiền được thể hiện riêng trước khi xác nhận.
Địa chỉ và tiến độ
Khả năng giao hàng phụ thuộc địa chỉ và phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển. Cung cấp đúng số điện thoại, địa chỉ nhận và kiểm tra trạng thái qua mục Tra cứu đơn. Liên hệ cửa hàng để xác nhận thời gian giao dự kiến trước khi đặt nếu có yêu cầu về ngày nhận.
Kiểm tra khi nhận
Kiểm tra tình trạng kiện hàng và đối chiếu thông tin đơn. Nếu có dấu hiệu rò rỉ, vỡ, sai hàng hoặc thiếu hàng, ghi nhận tình trạng với người giao và liên hệ cửa hàng. Việc mở kiện tại thời điểm giao tuân theo dịch vụ kiểm hàng áp dụng cho vận đơn.
Chậm giao hoặc thất lạc
Gửi mã đơn để cửa hàng phối hợp đơn vị vận chuyển xác minh và thông báo phương án xử lý; không yêu cầu khách tự giải quyết trách nhiệm giữa người bán và đơn vị vận chuyển.
